I dagens forretningsklima kan konkurrenter være så tæt som det næste websted eller en e-mail-meddelelse. En måde at få en konkurrencefordel på er at lære, hvordan computere kan hjælpe din virksomhed. Du ved muligvis om e-mail-, regnskabs- og tekstbehandlingsprogrammer, men der findes anden software, der kan øge produktiviteten, tiltrække nye kunder, reducere omkostningerne og spare dig tid.

Virksomhedsteam på tre i kontor- og planlægningsarbejde

Computere letter kommunikation

E-mail-tjenester, såsom Yahoo og specialiserede tjenester, som HushMail hjælper virksomheder med at sende og modtage elektronisk korrespondance. Mange online e-mail-tjenester giver dig også mulighed for at tale chat med andre via Internettet. Virksomheder kan også bruge applikationer som Outlook til at administrere forretnings mail, spore begivenheder og hjælpe medarbejderne med at planlægge møder. Skype, Google Hangouts og lignende programmer giver dig mulighed for at afholde videomøder med mennesker fra hele verden. Mange af disse kommunikationsplatforme fungerer også på smartphones og tablets.

Fordele ved dataudvinding

Virksomheder erhverver og lagrer ofte enorme mængder information i relationelle databaser, regneark, XML-filer og andre depoter. Lær at bruge data mining-teknikker, og du kan bruge en værdifuld uopdaget kilde til forretningsinformation. Data mining software kan hjælpe virksomheder med at identificere mønstre og opdage nye forhold i historiske data. Selvom data mining kan hjælpe små virksomheder, er det især nyttigt for virksomheder med store mængder komplekse data. Virksomheder, der bruger data mining, kan øge salget, få nye kunder, forbedre produktioner, øge kundetilfredsheden og forudsige fremtidige forretningstendenser.

Management af kunderelationer

Der findes selvstændig software, der kan hjælpe virksomhedsejere med at finde, servicere og fastholde kunder. Moderne CRM-applikationer integrerer mange af disse funktioner i et enkelt, samlet system. Typiske opgaver, som CRM-apps med fuld funktion udfører, inkluderer kontaktadministration, kundeservice og automatisering af salgsstyrken.

Bestil opfyldelse

Opfyldelse af ordrer kan være en tidskrævende opgave, fordi det kan kræve hjælp fra folk til regnskab, lager, lagerkontrol og forsendelsesafdelinger. Computere gør det lettere for virksomhederne at automatisere og fremskynde tidskrævende ordreopfyldelsesprocesser. For eksempel kan en ordreudførelsesanvendelse bruge stregkodescannere til at registrere produktinformation, når et produkt flytter fra lageret til fragtbiler. Software til ordreafgivelse kan også fortælle dig, hvornår du skal fylde din beholdning.

Design og grafik

Du behøver ikke at ansætte en professionel grafiker for at skabe professionel grafik til din virksomhed. Værktøjer, såsom billedredigerere og desktop-publiceringsapplikationer, kan hjælpe nybegynderne med at oprette webknapper og bannere, tegne logoer, oprette markedsføringsmateriale, forbedre fotos og producere nyhedsbreve. Programmer, såsom PowerPoint og Open Office Impress, kan hjælpe dig med at oprette kraftfulde forretningspræsentationer ved at klikke på knapper og trække din mus. Videoredigeringsprogrammer giver dig også magten til at producere dine egne firmavideoer, som du kan bruge til reklame og markedsføring. Computere kan også forbinde dig til internettet, hvor du kan downloade gratis grafik, som du kan tilpasse.

Marketing og reklame

Der er flere måder for virksomheder at annoncere og markedsføre deres tjenester på. Mange forretningsejere bruger computere til at udnytte kraften fra sociale mediewebsteder, f.eks. Facebook og Twitter. Ud over at reklamere for produkter og tjenester på disse websteder, kan virksomheder bruge software til at designe og administrere e-mail-marketingkampagner, der er målrettet mod potentielle kunder.

Brug af computere til at styre mennesker

Human Resources-software kan hjælpe virksomheder med at gøre alt fra at finde potentielle medarbejdere til at disciplinere dem, når der opstår problemer. Ved at lagre medarbejderinformation i et centralt lager gør HR-applikationer det også lettere for HR-personlige at spore medarbejdernes præstation, vedligeholde oplysninger om fordele og kommunikere med medarbejderne effektivt. Mange HR-apps giver også HR-chefer til at generere rapporter, der profilerer specifikke medarbejdere.

Computer Administration

Uanset størrelsen på din virksomhed er det vigtigt at holde dine computere sikre. Hvis du har et stort firma, skal du sikre dig, at din IT-afdeling har de nødvendige færdigheder til at opsætte brugere, installere software og holde dit netværk sikkert. Hvis du har et lille kontor, skal du tildele en administrator til at administrere dine computere.