Enterprise-systemer er softwareapplikationer, der har tværgående organisatoriske kapaciteter i modsætning til afdelings- eller gruppespecifikke programmer. De giver mulighed for samarbejde og kommunikation på tværs af organisationen gennem indsamling af data, der er tilgængelige og anvendelige af flere afdelinger.

...

Grundlæggende

Enterprise systemsoftwareløsninger udviklede sig i slutningen af ​​1990'erne og ind i det 21. århundrede med innovationer inden for databaseteknologi. Databaser giver mulighed for effektiv indsamling, lagring og hentning af ubegrænsede mængder data på mange kontakter. Dette giver mulighed for styring af information og processtrøm på mange områder.

CRM

CRM (Customer Relationship Management) er et af de mest populære eksempler på et virksomhedssystem. Det er et populært marketingsystem, der bruges til at optimere kundeoplevelsen og forbedre markedsføringseffektiviteten. Det er afhængig af softwareværktøjer og tværgående organisationsteams til forbedringer i salg, service, marketing og support.

ERP

Enterprise resource planning (ERP) er ofte en komponent i CRM, men det er et lysende eksempel på et virksomhedssystem. Det er softwaredrevet og giver mulighed for tværgående organisatorisk styring af ressourcer, hvilket reducerer spild og forbedrer rettidig udnyttelse.