Når dit fjernsyns- og Comcast-kabelmodtagerkasse er tændt, er en tom skærm et tegn på, at dit fjernsyn ikke modtager et videosignal fra din set-top-modtagerboks eller fra Comcast. Start fejlfinding af dette problem ved at inspicere dine koaksialkabler for skader, men udelukk ikke, at dårligt udstyr er kilden til problemet.

Kabelstik

Kabler og tilslutninger

Comcast's signal ankommer til dit hjem via koaksialkabler. Enhver beskadigelse af disse kabler - f.eks. Krympede eller flossede kabler - kan forringe kvaliteten af ​​det billede og lyd, du ser og hører på dit tv. Derudover skal porte, hvor disse kabler forbindes til dit tv, modtagerboks og endda stikkontakt være korrekt og sikkert tilsluttet for at sikre et korrekt signal.

HD-problemer

Hvis din blanke skærm kun sker på HD-kanaler eller HD-kanaler, kan problemet stamme med en anden slags kabel. Mens et koaksialkabel bærer signalet fra Comcast til dit hjem, overfører et HDMI-kabel HD-signaler fra din HD-modtagerboks til dit HDTV. Beskadigelse af dit HDMI-kabel kan forhindre dig i at se et klart billede - eller ethvert billede overhovedet - men kun når du ser HD-programmering.

Kanalabonnement

Din Comcast-kabel set-top-modtagerboks er en gatekeeper mellem dig og Comcast. Denne boks forhindrer dig i at se kanaler og funktioner, som du ikke har betalt for, samtidig med at du sikrer, at du modtager de kanaler og funktioner, som du har abonneret på. Hvis du ikke har abonneret på en kanal eller en række kanaler, kan du stadig se kanalerne på din programmeringsvejledning på skærmen. Når du imidlertid klikker på dem, er alt du ser en tom skærm eller en skærm med en meddelelse, der minder dig om, at du ikke har abonneret på den kanal. Dit tv skal også være indstillet til kanal 3 eller 4 for at udsende kabel-tv-programmering.

Defekt udstyr

Problemer med dit fjernsyns- eller modtagerboks kan også føre til en tom skærm. For eksempel forvandler en udbrændt baggrundsbelysning på et LCD-tv en ellers lys skærm til en mørk skærm; udskift baggrundslyset for at løse dette problem. Din kabelboks installerer muligvis ikke helt eller korrekt opdateringer fra Comcast; Du kan dog tvinge din modtagerboks til at søge efter de seneste opdateringer fra Comcast ved at nulstille den: Tag stikket fra din Comcast-modtagerboks fra dens strømkilde i 15 til 30 sekunder, sæt den derefter i igen, og den søger automatisk efter opdateringer.