Håndtering af en stjålet mobiltelefon kan være en meget nervepirrende oplevelse, især med dyre serviceplaner eller telefoner med arbejdsdata. Selvom telefonselskabet ikke forsøger at spore en mistet eller stjålet mobiltelefon, vil virksomheden normalt gøre, hvad det kan for at rette op på situationen, såsom at eliminere uretmæssige gebyrer eller udskifte telefonen. Politiet kan muligvis finde din telefon, hvis du kan angive nylige opkaldsoplysninger.

Forberedelse mod tyveri

Det er meget lettere at spore og finde en stjålet mobiltelefon, hvis du tager et par forholdsregler, mens telefonen stadig er i din besiddelse. Åbn batterirummet på din telefon, og skriv serienummeret ned, og opbevar disse oplysninger på et sikkert sted; nummeret vil blive mærket som IMEI, MEID eller ESN. Trådløse udbydere AT&T, Sprint og Verizon tilbyder hver en lokationstjeneste, som brugerne kan abonnere på, som koster omkring $ 5 til $ 10 pr. Måned fra 2010 afhængigt af udbyderen. IPhones og Android-telefoner kan også downloade apps, der giver en bruger mulighed for at spore telefonen i tilfælde af, at den går tabt eller bliver stjålet.

Rapportering stjålet telefon

Trådløse udbydere opfordrer brugerne til at rapportere deres mistede eller stjålne mobiltelefon så hurtigt som muligt, så tyven ikke kan bruge tjenester, du betaler for. Når en trådløs udbyder får besked om, at en abonnents mobiltelefon er gået tabt eller stjålet, vil den normalt bare slå tjenesten til den telefon. Den trådløse udbyder forsøger typisk ikke at spore din stjålne mobiltelefon, men vil snarere give dig en ny gratis, hvis du har betalt for forsikring, eller du muligvis kan forhandle en billig pris på en udskiftningstelefon gennem din udbyder.

Sporingstelefon

Du kan muligvis personligt spore din mobiltelefon, efter at den er blevet stjålet, hvis tyven, der tog den, bruger den regelmæssigt, før tjenesten er slukket. Kontakt din trådløse udbyder, eller log ind på din online konto, og bede om opkalds- og tekstposter, der kommer fra din telefon. Dette giver dig de telefonnumre, som tyven har kontaktet med din mobiltelefon. Brug en omvendt telefonsøgningstjeneste til at identificere navnene eller adresserne, der er knyttet til de telefonnumre, som tyven har ringet op; disse tjenester er vidt tilgængelige online, men koster ofte et mindre gebyr. Rapporter din telefon som stjålet til en politistation, og give agenturet alle disse oplysninger, hvilket gør det nemt at spore din mistede telefon.

Overvejelser

Du kan normalt bede din trådløse udbyder om at fjerne alle afgifter, der opstår af en mobiltelefonstyv, efter at din mobiltelefon er blevet stjålet. Den trådløse udbyder kan dog beslutte at beholde gebyrene, hvis du ikke rapporterer din stjålne mobiltelefon, så snart du bemærker, at den mangler. Hvis din mobiltelefon er GPS-aktiveret, kan du muligvis downloade GPS-tracking-software, der giver dig koordinaterne for din stjålne mobiltelefon, når strømmen er tændt.