PayPal, webstedet med finansielle transaktioner, giver dig mulighed for at købe varer og modtage betalinger for varer eller tjenester, du har solgt. Det giver dig også mulighed for at sende refusion på omstridte eller mistede genstande. Hvis den mistede vare dog findes, eller situationen på anden måde er løst, kan du ikke annullere refusionen via PayPal og bliver nødt til at få dine penge på alternative måder.

...

Annullering af en refusion: Ikke en mulighed

PayPal lader dig ikke annullere refusioner, der allerede er udstedt. Denne regel gælder både individuelle PayPal-konti og PayPal-konti, der er indeholdt af organisationer eller virksomheder. Når du har udstedt en refusion, har du intet andet valg end at lade betalingen gå igennem. På det tidspunkt har du to muligheder: Du kan enten indsende en ny pengeanmodning via PayPal - dette betyder, at du starter en helt ny transaktion - eller du kan bede den person, der har modtaget din refusion om at returnere den til dig.

Annullering af en betaling

Selvom PayPal ikke lader dig annullere en refusion, når du har udstedt den, tillader webstedet køberen at annullere en betaling, hun allerede har sendt. Klik på fanen "Historik" under fanen "Min konto" på din PayPal-konto; rulle ned, indtil du ser det emne, som du gerne vil annullere transaktionen for. Klik på knappen "Annuller" under kolonnen "Bestillingsstatus / handlinger". Dette skal gøres, før der kræves betaling. når betalingen er trukket tilbage fra din PayPal-konto eller den tilknyttede bankkonto, kan du ikke annullere transaktionen og bliver nødt til at bede om en direkte refusion.

Anmoder om refusion

Når en transaktion er gennemført - uanset om det er en original transaktion eller en tilbagebetaling - kan du ikke annullere den. I stedet skal du bede om din egen refusion for at få dine penge tilbage. Start igen med at klikke på fanen "Historik" under fanen "Min konto" på din PayPal-konto. Rul gennem din liste over transaktioner, indtil du finder den ønskede, og klik på knappen "Detaljer" ved siden af. Her ser du oplysninger om den person, hvorfra du ønsker refusion, inklusive hendes e-mail-adresse; Brug dette til at kontakte personen direkte for at anmode om refusion. Hvis du brugte et kredit- eller betalingskort til at betale for den refusion, du sendte, kan det tage op til 30 dage, før det refunderede beløb krediteres din konto.

Anmoder om betaling

Du kan også hente dine penge tilbage ved at anmode om en ny betaling. Dette er en separat transaktion og vil ikke være knyttet til den originale transaktion eller den efterfølgende refusion. Klik på fanen "Anmod om penge" øverst på din PayPal-konto. Klik derefter på knappen "Anmod om penge" øverst på næste side. Indtast modtagerens e-mail-adresse og det beløb, du skylder. Marker afkrydsningsfeltet for enten varer eller tjenester, afhængigt af transaktionen. For en mere formel mulighed kan du også indsende en faktura ved at klikke på knappen "Opret en faktura" øverst under fanen "Anmod om penge". Udfyld formularen med oplysninger om transaktionen, herunder modtagerens e-mail-adresse, oplysninger om den købte vare eller tjeneste og en forfaldsdag for betalingen.

Arkiver en tvist

Hvis du ikke er i stand til at tilbagebetale din refusion ved at anmode om en ny refusion eller betaling, kan du indgive en tvist med PayPal's Resolution Center. Du har 45 dage fra datoen for den originale transaktion til at indgive din tvist. Opløsningscenteret sætter dig i direkte kontakt med den person, som den oprindelige refusion blev udstedt til; Hvis du ikke er i stand til at forhandle om en løsning, kan Resolution Center muligvis få dig dine penge tilbage.